日本
接客も､お料理も最高でした😃
リピートしたいお店です‼️
この投稿はひさやま寿司店主の了承を得ています。
2023年７月３日（月）12:00頃
イカの生き造りの旗に惹かれて初めて来店しました。
イカの生き造り→刺身定食→唐揚げ→中握り→イカの後造りの唐揚げの順に注文し、中握りが運ばれた時の皿のエビの横に逆さまに向いたゴキブリの死骸も乗った状態で運ばれて来ました。一瞬、目を疑い困惑しましたが、取り合えず写真を撮り、店の人を呼んでゴキブリの死骸を見てもらうと、あっ！って言って皿ごと下げられました。しばらくして、また、中握りを持って来られたのですが、どう見てもさっきのゴキブリの死骸が乗っていた皿と同じだし、さっきよりクタった同じ寿司のネタだしと思い、横のエビの尻尾を剥ぐって見たら、エビが産んだかのように明らかなゴキブリの卵が乗っていました。また、店の人を呼び、ゴキブリの卵を指し示したら、またその皿を下げられました。その後、こちらもどうしていいのかわからないままでいたら、イキナリ、店主であろう人が、スイカを入れた容器に親指を思いっきり突っ込んで「これっ」と言って差し出された事に驚いた私は「汚い」と言った事は記憶にあるのですが、取り敢えず、何故か、料金を払い店をでて、家に帰り着いて思い返してみると、だんだん気分が悪くなって保健所に通報し、調査報告を待つ事にしました。
次の日の18:00過ぎ頃「ひさやま寿司」様から電話連絡がありました。驚くべきその内容をノンカットで書き起こしました。
店 :あのぉ〜ひさやま寿司と申します
奥さんですかね昨日はすみませんでした
客 :何がですか？
店 :いやぁ〜あのぉ〜ご迷惑かけて
客 :どんなご迷惑でしたっけ
店 :ん〜とちょっと虫がは入っとったちゅう事
客 :虫じゃないですよね害虫ですよね
店 :はいはい入っとったという事でご迷惑かけ
ましたすいませんでした
ん〜とちょっとねお礼をちょっと遅くなり
ましたけど
客 :お礼じゃないですよね
店 :ちょっと料金の方なんですレシート持って
あります？あのですね あん時にうちが
3000円値引きしてるんですっ
客 :値引き？
店 :うん、ほら中握りと刺身定食とイカとって
いただいたじゃないですか
そして奥さんのところに中握りがちょっ
とそんなご迷惑かけたんですぅ
それで3000円引いてるんですぅ
だから値引きしてるんですぅ
客 :あの、他にも食べた物にゴキブリの卵とか
が入っている場合があるので、できれば
謝罪の意向がおありであれば全額返金し
していただきたいですけども
店 :あ、全金ですか？もう食べてあったんです
ですからそれはできませんもしもの事が
あったら保健所に言って下さい
客 :保健所に言いましたけど
店 :いやいやそんな風で具合が悪うなったって
事を言って貰えばうちは保険に入ってま
すからね手当できると思いますすみません
ねご迷惑かけて不愉快な気持ちにさせて
客 :あのぉ〜ゴキブリは卵もあったのはご確認
いただいてますか？
店 :卵が何ですか？いやただお客さんが保険に
言ってですね、出した時はそんな物は入っ
てなかったんですぅそれは確認したんです
だけどそのうちの若いのが乗ってた時にお
客さんからそう言う風に入ってるぞっとい
うような指摘を受けましてねそうですよね
客 :その後ゴキブリの死骸をどけてあるまんま
のお皿をまた持って来られたんです
それでですねエビの尻尾をちょっと剥ぐっ
て見たらエビの尻尾の裏にゴキブリの卵が
付いてたのはご確認いただけてますか？
店 :いや、そこまで見てないですね
客 :あのぉ〜そこがあったのでまたそれをもし
もうちが気がつかないで食べてたら、その
食べてた代金もお取りになる事だったんで
しょ
店 :だから中握りの3000円を値引きしてるん
です
客 :値引きじゃないでしょ食べてないです
店 :だから引いてるんです
客 :他のも卵が付いてたかもしれないじゃない
ですか
店 :そう言われれば切りがないですだから具合
悪なったら保健所に言ってください
客 :言いました
店 :それは対処しますからそんな風で病院の方
はね、これ原因でこうなったよちゅう事で
言われれば保険に入ってますから
客 :今、お電話いただいているのは何のお電話
ですか？謝罪じゃないんですか
店 :謝罪ですよ
客 :お礼って言われませんでした？最初に今、
お電話いただいた時に、お礼じゃなくて値
引きをしたとか謝罪の意向はおありですか
店 :そんな風でご迷惑かけたので
客 :謝罪の意向はおありですか？おありですか
店 :はいはい、そんな風ですぅ
これ以上何言うたらいいですかあの時も僕
は謝ったじゃないですか、そしたらお客さ
んが「汚い」って、人前で「汚い」って言
われたんですよ、人の前で言われてどうな
ります？損害賠償どうなります？それを考
えると
客 :いやいや害虫を食べるように持ってこられ
たんですよ
店 :何が？だからそれは手違いで持って行った
んでしょ
客 :それはあってはいけない事でしょ
店 :乗せるわけないじゃないですか、そんな事
はしませんよ、商売してるんですからね
そんな事はしませんよ
客 :されたんですけど写真撮ってるんですけど
店 :何をですか？
客 :写真害虫が乗ったお皿の写真を撮ってます
店 :いや、だからそれは謝罪してるじゃないで
すか、ただ手違いで持ってっただけですか
ら、それで中握りが2050円ですかね、それ
で3000円引いてるんですっ、それで納得し
てもらえませんか
客 :納得できないんで保健所に相談したんです
店 :だから今電話してるじゃないですか、品物
は食べてあるでしょ、刺身定食と唐揚げは
食べてるじゃないですか、イカも食べてる
でしょイカ食べたじゃないですかイカの姿
作りを出したじゃないですか、それも食べ
ていただいたじゃないですかっだから中握
り分として
客 :えーーイカにも卵が付いてたかもしらない
店 :出てないもんかもわからんじゃないですか
そう言われたら切りがないでしょだから謝
ってるじゃないですか、みんなの前で謝っ
たんですぅお客さんが納得なさらなかった
んですぅ
客 :謝ってないスイカ持って来られただけ
店 :いやいやだから俺は謝り言ったじゃないで
すか僕が
客 :他のお客さんに聞こえちゃダメだったんで
すか、ゴキブリが乗ってたの
店 :あれちょっとね、あんまり
客 :いやあこっち口にしたらどうするんですか
店 :何がですか？それは食べてないでしょ
客 :食べた食べたの問題じゃなくて私どもが間
違って食べてたらそれはうちが食べたんだ
から代金は請求しますって事でしょ
店 :それは具合が悪くなって言ってくださいっ
って僕は言ってるんです、そう言われたら
切りがないじゃないですか
客 :イヤイヤイヤ、ゴキブリ入ってたし持って
たし卵入ってたし
店 :卵入ってた？そんな事ないてすよ、僕はな
いと思って出してる
客 :僕はないと思って出してるっていう事自体
飲食店さんとしての責任を
店 :お客さん切りがないですよ、料金を取られ
っていうのが侵害なんですっ
客 :誰が？
店 :あなたがうちにはそんな風に聞こえました
文句があるんでしょ、文句があるなら出し
て下さい、文句ですそれは何とかかんとか
文句です
客 :文句じゃないです、事実です
店 :故意に載せたわけじゃないって言ってるじ
ゃないですか、もし入っとったんですから
うちは謝罪してるだけです、ねっ、そして
料金は引いてないとか言われたけど結局30
00円は引いてるんですっねっ了承ください
それで、すいませんね、ご迷惑かけます、
また都合の良い時いらっしゃってください
客 :えっもう行きません、わかりました口コミ
書かせていただきます
店 :謝罪した事も書いて下さいよ
客 :えっっ
店 :こんな風に謝って謝罪した事も書いてくだ
さい
客 :それは私どもの口コミですから
店 :じゃあぁそれ言って下さい、仕方ないです
よ、あなたの気が治らないなら
客 :わかりました、ゴキブリの乗ってるお皿の
写真を、口コミに乗させていただきます
よろしいですか
店 :よろしいですか？もうそれ仕方ないですね
あなたがそんな風におっしゃるなら
客 :はい、よろしいですね、ご了承いただきま
した。失礼します
次の日、保健所から調査の報告のお電話をいただきました。「ひさやま寿司」さんは害虫対策をバルサンを炊いたりしてるとの事で、それでも今回のゴキブリの死骸とゴキブリの卵が皿に乗って来る事は行き届いてないようなので駆除専門の業者さんに頼まれたりしてはどうですか等の指導を行い、今後も定期的な調査を継続される事を報告していただきました。こちらからは「ひさやま寿司」さんからの電話連絡の内容をご相談しましたが、納得のいかない謝罪や食中毒では無い病院への受診費用等は「ひさやま寿司」さんのおっしゃる保険保障の適用範囲内には認められない事案ではないかと…そうすると弁護士さんに相談するしかないとアドバイスをいただきました。そして、私どもは決して無銭飲食をしようと思って行ったわけでは無い事も理解していただきました。
2023年７月３日（月）12:00頃 来店しました
画像は「ひさやま寿司」店主の了承を得て投稿しています。
一人当たりの料金: JPY 2,500
お料理はとても良かったんですが、コバエ？小さい虫がたくさん飛んでいて食べにくかった。虫対策をして欲しいです。お料理は、メニューになかったサーモンの刺身を頼んだら作ってくださって、美味しかったです。
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